9月27日，集團姜巖總經(jīng)理在北京就貫徹落實集團近期「重點工作」開展調(diào)研座談和督導(dǎo)檢查。

座談會上，國旅股分、旅行社板塊、酒店板塊、國旅集團、駐京機構(gòu)、天創(chuàng)演藝公司分別匯報了貫徹落實集團「922」視頻會議上集團張學武董事長講話精神的情況及結(jié)合本企業(yè)特點，針對保障安全、維護穩(wěn)定、輿情監(jiān)測、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的具體措施。

聽取匯報后，姜巖總經(jīng)理充分肯定了在京各單位的前期工作。姜總指出，北京是首都，也是集團「保安全、保穩(wěn)定、重輿情、優(yōu)服務(wù)」工作的重中之重。這次調(diào)研，也是在「雙節(jié)」及黃金周即將到來之際，代表集團對這項工作進行再檢查、再督促、再落實，確保措施到位、萬無一失。從匯報情況看，各單位領(lǐng)導(dǎo)重視，傳達及時，部署到位，對近期工作的特殊性和重要性的認識比較高，工作推動力度比較大，保障措施比較實。姜總對于下一步工作提出了三點要求：第一，要傳達到位不留死角。尤其是要傳導(dǎo)給各基層單位和每一個員工，并要定期檢查、抽查廣大干部員工對集團的「三全」、「三從」、「三抓」和「四個確?！沟囊笫欠瘛刚嬷?、真理解、真執(zhí)行」。第二，要突出重點抓緊整改。一是要全力聚焦7月份以來集團安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，如，安全培訓(xùn)缺少應(yīng)急處置內(nèi)容、消防設(shè)備使用指示標識不明、在建工程施工現(xiàn)場擱置雜物、客運巴士安全帶被封等，集中開展「回頭看」檢查，加大力度、加快速度進行整改。旅行社要重點關(guān)注出游線路、供應(yīng)商管理、交通車船性能、領(lǐng)隊及司乘人員教育等環(huán)節(jié)的安全風險，履行好行前、在途的安全教育責任；景區(qū)、酒店、免稅商場、房車營地、休閑農(nóng)莊、演藝場所等人員密集的地方，要做好游客流量的預(yù)測和控制，確保疏散信道暢通，強化服務(wù)質(zhì)量管理，杜絕食物中毒等事件；在建項目和改造工程，要防止高空墜物和違章作業(yè)，落實環(huán)保要求；酒店、免稅店、旅行社海外簽注中心等人流較多的地方，要時刻保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)問題及隱患要在第一時間報告。二是要高度關(guān)注「維穩(wěn)工作」，切實發(fā)揮各級組織的「堡壘作用」和「先鋒模范」作用，關(guān)心愛護員工，積極響應(yīng)合理訴求，保證員工隊伍的穩(wěn)定。三是要切實抓好輿情宣傳工作，認真梳理輿情風險點，采取有力措施，加強網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，嚴密監(jiān)控新聞報導(dǎo)，傳導(dǎo)正能量，確保不發(fā)生重大負面輿情事件。四是要強力服務(wù)質(zhì)量提升，做好各類投訴的緊急處理，做到應(yīng)對及時、處置妥當，展現(xiàn)「中國旅游集團」的良好品牌形象。第三，要率先垂范勇于擔當。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要切實擔負起「第一責任人」和「主要責任人」的職責，堅守一線、沖在一線，給員工帶好頭、做榜樣；要強化目標責任制，把每個重點領(lǐng)域和重點環(huán)節(jié)的工作落實到崗、落實到人；要抓好值班帶班制度，工作日各級班子成員要全員在崗，節(jié)假日要確保至少一名班子成員24小時帶班、關(guān)鍵部門和特殊崗位24小時有人值守；要嚴格紀律，嚴格執(zhí)行離京請假制度，對于突發(fā)事件，各級領(lǐng)導(dǎo)要確保第一時間進行處置。

駐京機構(gòu)書記劉鎖來、國旅股分總經(jīng)理彭輝、旅行社板塊董事長于寧寧、總經(jīng)理薛曉崗、國旅集團總經(jīng)理田群、酒店板塊財務(wù)總監(jiān)孫以寅、天創(chuàng)公司副總經(jīng)理曹立民以及戰(zhàn)發(fā)部、辦公廳等相關(guān)人員參加會議。會后，姜巖總經(jīng)理分別對北京維景國際大酒店和天馬汽車公司進行了現(xiàn)場檢查。（集團戰(zhàn)發(fā)部）